弋江区民政局冬季走访辖区老人传递关爱

近日，在弋江区民政局的支持下，火龙街道社工站组织社工与志愿者深入辖区高龄、低保老人家中，通过走访摸排、精准对接、物资送达与暖心陪伴，切实解决老人冬季生活实际困难，传递社会关爱与温暖。

精准摸排，对接需求。行动前期，社工站依托“街道-社区-网格”三级联动机制，通过入户走访、电话回访等方式，全面摸排辖区80岁以上高龄老人及低保家庭在冬季取暖、健康监测、生活物资等方面的具体需求。针对行动不便的老人，社工采取床边访谈、现场查看等形式，细致记录诉求，最终形成涵盖保暖物资、生活器具、健康用品等类别的20个“微心愿”清单，确保走访全覆盖、需求全掌握。

多方联动，圆梦心愿。为实现心愿精准对接，社工站积极联动爱心企业、志愿者等社会力量，开展“一对一”定制采购与送达服务。活动中，志愿者为老人送上防滑棉鞋、电子血压计等个性化物资，并耐心讲解使用方法，切实回应老人期盼。收到保暖物资的赵奶奶连声道谢：“没想到随口一提的心愿，你们真的记在心上！”

暖心服务，传递温情。走访中，社工与志愿者同步开展“冬季暖心三件套”服务：进行一次冬季居家安全检查，细致排查用电、用火隐患；开展一次健康防寒知识宣传，叮嘱老人注意保暖与慢病管理；陪伴老人拉家常、问需求，缓解孤独情绪。通过更换老化插线板、整理冬季衣物等贴心举动，让走访帮扶既有实物支持，更有情感温度。

截至目前，本次专项行动已圆满实现全部20个微心愿。火龙街道社工站以走访察民情、以行动解民忧，不仅解决了老人们的实际困难，更进一步搭建起关爱困难群体的连心桥。下一步，火龙街道社工站将推动冬季走访与微心愿帮扶常态化、长效化，促进帮扶服务从“集中行动”向“日常关爱”延伸，持续提升辖区老人的获得感、幸福感和安全感。