弋江区：“三位一体”扎实守护困境儿童

弋江区民政局聚焦辖区低保、事实无人抚养儿童需求，通过“专业培训强能力、精准探访摸实情、特色活动暖童心”三位一体的服务模式，爱·护航”孤儿关怀服务项目取得阶段性成效。

专业培训强能力。项目高度重视志愿者服务技能提升，打造专业化服务队伍。年内组织志愿者参与市级家庭教育指导讲座，学习家校社协同育人理念与沟通技巧，破解帮扶中的实际难题；选派骨干参加“探访技巧及个案发掘”专项培训，通过情景模拟演练，熟练掌握情绪安抚、敏感话题沟通等实务技能。累计开展专项能力培训5场次，覆盖志愿者60人次，服务满意度达98%。系统化培训显著提升了志愿者的专业素养与服务效能。

精准探访摸实情。入户探访是项目精准对接需求的关键环节。志愿者分组深入45名困境儿童家庭，通过面对面交流，全面了解孩子们的生活、学习、心理状况及实际困难，动态建立个性化需求档案。探访不仅传递了社会关怀，更精准识别了监护矛盾、学习焦虑等具体问题，为后续制定针对性帮扶方案奠定了坚实基础。半年内开展探访100余人次，累计响应并解决儿童微心愿、学习支持等需求42项。

特色活动暖童心。 项目精心设计集体活动，丰富儿童成长体验，增强社会融入感与自信心。组织儿童参观安徽气象博物馆、芜湖市博物馆，通过沉浸式互动体验，感受科技魅力与家乡历史文化底蕴；创新举办“集体生日会”，为特定月份生日的孩子送上精心准备的“微心愿礼物”和实用学习用品，营造温馨氛围。活动累计惠及儿童35人次，发放爱心物资80余件，有效激发了儿童的参与热情和归属感。

项目根基深厚，持续获誉前行。 “爱·护航”项目自2014年在弋江区发起以来，始终致力于困境儿童关怀，积累了丰富经验，荣获中国青年优秀志愿项目银奖、安徽省青年志愿者优秀项目等多项荣誉，并多次获评市、区级公益创投优秀项目，专业性与公信力持续提升。

    下一步，“爱·护航”项目将持续深化服务，进一步优化“政校家社”协同机制，以更精细、更温暖的服务，护航辖区困境儿童健康成长，点亮希望之光。