无为市民政局：“三管齐下”开展居家和社区基本养老服务提升行动

    精准改造。坚持“需求导向、按需定制”，根据服务对象失能状况、居家环境条件等情况，结合其意愿建立“一户一案”。建设内容涵盖防滑处理、无障碍设施、智能监测设备等20余项。截至目前，全市已完成近300户家庭适老化改造，改造完成率达96.5%，满意度超98%，降低了老年人居家安全风险。

    多元服务。组建专业团队为服务对象制定个性化照护计划，签订照护服务协议，提供生活照料、基础护理、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等10余项服务。据统计，全市累计开展上门服务超7000次，其中生活照料占比45%、健康护理30%、心理咨询25%。

    智慧赋能。依托家庭养老床位信息化管理平台，集成健康监测、紧急呼叫、服务预约等功能，通过智能手环、床垫等设备实时追踪老人健康状况。平台累计处理紧急报警32次，响应率100%。此外，平台动态监管服务质量，对助洁、助医等服务全程留痕，确保“服务可追溯、质量有保障”。