温暖守护，安享晚年——经济困难失能老年人入住敬老院

老年人群体，尤其是面临经济困难与身体失能的老年人，正逐渐成为我们社会关注与扶持的焦点，我市出台经济困难失能老年人集中照护服务工作政策支持，旨在增进民生福祉，致力于多谋民生之利、多解民生之忧。

制度筑基，关爱入心。在政府的坚强领导下，主动响应国家养老政策，明确入住的老人需满足低保、完全失能等级并且自愿入住养老机构，通过严格的资格审核与评估，经评估后符合条件的老年人可根据自愿原则选择与符合条件的养老机构签订服务协议，确保符合条件的老年人能够享受到政府提供的优惠与补贴。

精准评估，公正透明。坚持“以人为本，公平公正”的原则，对经济状况和失能程度进行精准评估。通过专业的评估团队按照《老年人能力评估规范》（GB/T 42195-2022）对经济状况和失能程度进行精准评估，确保入住资格的公正性。养老机构及时将救助对象入住和服务情况于入住后15日内录入全国养老服务信息系统，接受社会监督，让爱与公正同行。

便捷流程，温暖相伴。从申请到入住提供一站式便捷服务。老年人及其家属只需按照既定流程提交相关材料，政府工作人员将全程协助办理各项手续，确保老年人能够顺利入住。在入住后还将定期回访，了解老年人的生活状况与需求变化，及时调整服务方案，让温暖与关怀始终相伴。

费用减免，安心养老。对于经济困难的失能老年人，实行费用减免政策。通过政府补贴与院内优惠相结合的方式，大幅减轻老年人的经济负担。同时保证服务质量不因费用减免而打折扣，让老年人在无忧的经济环境中享受高品质的养老服务。我市目前已为10名经济困难失能老年人减免入住费用共16478元。

监督有力，服务至上。建立健全监督机制与投诉渠道，确保服务质量的持续改进与提升。通过内部自查与外部监督相结合的方式，及时发现并纠正服务中的不足与问题。同时，坚持“服务至上”的理念，以老年人的满意度为衡量标准，不断优化服务流程与内容，让每一位入住的老年人都能够感受到家的温暖与关怀。