数智赋能社会救助精准高效有温度

近年来，市民政部门积极构建数字化、智能化工作格局，赋能困难群众社会救助更加精准、更加高效、更有温度。

一是搭建平台，打通数据壁垒。建设完善全市“居民家庭经济状况核对系统”和“社会救助大数据信息系统”，覆盖市、县、镇、村四级，着力打造全市社会救助“一网通办”平台。联通17个省级部门、26家金融机构，汇集12个市级部门信息，实现跨部门跨业务数据交换。覆盖600余万条民生数据，动态监测全市13万低收入人口和45万名非低收入人口，实现“一屏观救助”。健全“上下互补、共享共用”的核对信息资源库，银行、房产、车辆、工商、社保、公积金等多类信息实时查询，突破区域限制，支持跨市、跨省信息核查，为精准认定社会救助对象，构建覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助体系提供了数据支撑。

二是监测预警，开展靶向施策。进一步细化优化低收入人口动态监测预警指标体系，对自动筛查、精准比对出“自付医疗费用较高、残疾等级认定”等有致贫返贫风险的困难群众实时预警，完善靶向处置措施，综合施策分层分类救助，重点关注“沉默的少数”，将主动救助做在困难群众开口之前。同时，充分发挥信息系统对救助对象全流程监控功能，对筛查出疑似不符合救助条件的在册对象，及时推送基层实地核实，实现“应保尽保、应退尽退”。截至目前，通过跨部门信息比对，累计生成预警数据52.5万人次，为社会救助申请对象出具了家庭经济状况核对报告92.2万户次216.8万人次。

    三是畅通机制，精准高效救助。通过“大数据”线上预警、“铁脚板”线下排摸，完善“望闻问切”社会救助主动发现工作机制，实现精准发现、精准推送、精准服务，确保困难群众早发现、早报告、早救助。运用皖事通“皖救一点通”做到救助事项“掌上办”，推行“一证一书”改革，对于系统能获取的材料无需申请人再提供，让社会救助工作由“群众开证明”转变为“系统数据证明”，数据多跑路、群众少跑腿，困难群众“申请过程无感、救助幸福满满”。在全市各镇街、村居建立社会救助“一门受理”综合窗口，配备社会救助协理员1146名，夯实基层“网格化”主动走访发现职责，推进常态化“登楼、观灯、敲门”入户排查。今年以来，全市各级民政部门通过预警监测主动发现，已将2578名符合条件的困难群众新纳入救助范围，实现了社会救助从“人找政策”向“政策找人”转变。