创新基层社工站发展新模式，助力为民服务“最后一米”

2021年以来，芜湖市民政局按照省民政厅《关于推进乡镇（街道）社会工作服务站建设的实施方案》文件精神，围绕促进镇（街道）社工站建设高质量发展主题，充分发挥社会工作专业人才在巩固拓展脱贫攻坚成果、实施乡村振兴战略和基层治理体系建设中的作用，有效解决基层治理的痛点难题问题奠定了坚实基础。全市现有社工站71家，覆盖率100%。

一、大力推进“社工站”建设，提供政策支持。为探索解决基层民政服务能力不足问题，整合政府购买服务资源，通过搭建镇（街道）购买服务和社会工作服务平台，有机整合各类资源，形成覆盖基层民政领域的专业服务体系。会同十一个部门印发《芜湖市镇（街道）社会工作服务站建设实施方案》，为全市社工站建设和运营进行了科学规划。2021年，印发《关于开展2021年度镇（街道）社会工作服务站试点工作的通知》，在镜湖区、鸠江区、弋江区各选择一个基础条件较好的街道开展试点工作。2022年，会同三个部门印发《关于开展2022年度镇（街道）社会工作服务站试点工作的通知》，选择在社会工作基础较为薄弱的无为市、南陵县、湾沚区、繁昌区，开展农村社工站建设试点工作，探索依托村关工委五老资源的优势开展工作，重点在社会救助、农村留守儿童关爱保护，有效解决基层服务人少事多、服务不到位等问题。

二、聚焦服务需求，创新社工站运营服务模式。弋江区印发《弋江区街道社会工作服务站建设实施方案》，明确了社工站的功能定位、目标任务、建设要求和保障措施。在所辖6个街道中，选择了基础条件较好中南街道开展社会工作服务站试点，针对失独家庭、空巢老人，开展助餐、助医、助洁等服务，投入资金60万元，遴选了6家社工机构驻站，率先在全市实现了街道社工站建设100%覆盖。

南陵县各镇社工站建设充分整合辖区各类服务平台资源，创新采取“社工站+未保站+精神障碍社区康复站”三站合一的建设运营和服务模式，依托社区两级中心建设了县级社工总站，对各镇、村社工站（室）督导评估，从社工人才培养建设、场所资源保障给予镇村两级社工站（室）全面支持。统筹各类奖补资金、福彩公益金，对每个社工站点给予8-30万不等的建设运营奖补。

湾沚区民政局联合十部门印发《芜湖市湾沚区社会工作服务站建设实施方案》，探索湾沚区社会工作服务站营运工作，选择湾沚镇作为试点，采取购买第三方服务的方式，营运镇级社会工作服务站。主要开展养老领域、儿童领域、社会救助领域以及基层慈善志愿服务等服务工作。每个社工站须配备驻站专业社工1名，围绕服务内容，坚持以民政工作为主线，以社工为专业支撑，从民政兜底性服务内容延伸至特色社工服务，取得了很好的社会反响。

三、深入推进镇（街道）社会工作站建设。我市将持续争取财政资金支持，加大社工站项目落实。学习和借鉴长三角发达地区社工站建设经验，建立市、县、专业机构三级社工督导、培训体系，对社工站服务的管理，组织架构、人员配备、场所设置、制度建设等方面给予业务指导，合理制定社工薪酬福利待遇，拓宽社工职业通道。通过微公益创投项目发挥各社会组织在构建社区服务与治理体系中的积极作用，总结凝练基层社会力量参与社区服务与治理中的经验成果和创新做法，探索出可复制可推广的实践经验，打造一批品牌社会工作服务项目，健全社会参与机制，共同助推社工站高质量发展。