社工们,你们辛苦了!
4月16日,芜湖市主城区出现1例新冠病毒无症状感染者后,为快速阻断疫情传播,4月17日凌晨4点起,主城区暂时实施静态管理。
一夜之间,主城区突然安静下来,像是被按下了“暂停键”,而我们的社区却没有停下来,反而运转得愈发快了起来。社区工作人员以最快的速度调整工作状态,进入“战斗”岗位,迅速开展小区管控、卡点设置、核酸检测、物资分发等各项工作,为居民筑牢疫情“防控网”。
静态管控启动后,居民吃喝用度生活物资补给都成了重中之重。怎么收集居民需求?怎么解决居民燃眉之急?怎么让居民和社区之间的沟通畅通无阻?这些都成了社区关注的重点。为确保居民“米袋子”“菜篮子”不缺货,各个社区依托网格化服务管理,将社区工作人员及时下沉到各个网格,带领在职党员、楼栋长、志愿者组建党员先锋队、志愿服务队,保障居民日常生活。谁家缺米缺油,家里蔬菜吃完了,只需一个电话或在微信群发出“下单”信息,就会有人主动跑腿代购,把生活用品、蔬菜肉蛋送上门,用实际行动为居民送上一颗“定心丸”。19日上午,鸠江区观岚社区在实施“敲门行动”中,摸排发现一户只有奶奶带着两个孙女生活,不会网上团购,社区迅速将该户作为特别供应保障对象,由于当日蔬菜要到中午送来,社区工作人员迅速将相关信息发至辖区在职党员群,临近在职党员及时伸出援手,送上蔬菜、水果等生活物质,正如群里党员所说“把党的温暖送到困难群众心坎上”。
“在这个特殊时期,你们工作应该也很辛苦吧,还麻烦你们帮我去药店买药,真的太感谢你们了!”每当听到居民由衷地感谢,在弋江区石硊社区工作人员亚楠就觉得,再苦再累也是值得的。“感谢爷爷奶奶对我们工作的信任,你们生活上有什么不方便的,都可以告诉我们,这也是疫情防控工作的重要一部分。”亚楠说,石硊社区老年群体占较大比例且普遍不会社区团购,还有部分是三无、独居及高龄空巢老人,社区工作人员每天都主动上门走访、收集代购清单、分发物资,为居家老人提供细致周到服务,让他们知道居家期间自己家不是一座孤岛,而是时时有关怀、处处有关爱。
疫情期间,镜湖区汀苑社区携手机关下沉干部、社工机构、社区志愿者等多方力量,组建核酸检测、药品采购、上门服务、防疫宣传、数据统计、机动小组6支队伍,在各个志愿点为居民提供志愿服务,发放防疫物品,累计服务居民核酸检测32000余人次、购药57人次、发放爱心蔬菜包70余份,定点服务18户困难户,让群众感受到浓浓的关爱。社区在抓疫情防控同时,还下大力组织驻点社工机构,编写了《静态管理小区的志愿者招募及志愿服务实操手册》,及时将一些好的经验做法固化成制度,给社区志愿服务工作提供指南。
正是由于社区工作人员夜以继日平凡地坚守,执着地付出,才保障了抗“疫”各项工作地有序开展,让疫情防控有力度,更有温度。