芜湖市殡仪馆收到家属致谢锦旗

3月4日，王先生一家手持一面书写着“感谢你们的奉献和付出 让逝者得以安息 家属得以宽慰”的锦旗激动地来到芜湖市殡仪馆颐安堂办公室，表达对工作人员工作的认可与感谢。

王先生一家表示：“市殡仪馆工作人员在其亲人后事的办理过程中，认真听取家属诉求，充分尊重当地习俗，耐心解答我们的每一个问题，用心用情服务。各个环节贴心、周到，不但给逝者一个体面有尊严的葬礼，还缓解了家属痛失亲人的悲恸，慰藉了家属悲伤的心灵，真正做到了为民办实事。”

    这面锦旗对我们来说既是赞许、鼓励与信任，同时也是一种鞭策。市殡仪馆将进一步优化服务流程，改进工作作风加强各部门的衔接，从遗体接运至火化结束，一对一全程引导服务，简化家属手续办理环节，主动沟通化解矛盾，自觉接受群众监督。市殡仪馆全体员工用高昂的激情和炽热的心温暖着这个职业，使前来办理丧事服务的家属，都能感受到殡仪馆专业、贴心且极具人性化的殡仪服务。