流浪老人遭突发意外 站际联动助安稳生活

近期，芜湖市救助管理中心内一直生活着一位特殊的聋哑老人。此人约六旬左右，聋哑人，无身份信息，原长期在繁昌流浪，后因所居棚屋意外失火，被繁昌救助站发现并救助。但因其无身份信息，寻亲也无线索，只能在长期照料的过程中进行寻亲、安置、落户等程序。根据救助管理区域一体化发展的要求，繁昌区救助站将该情况上报给了市救助中心，鉴于区救助站在老人长期照料方面存在实际困难，经过共同的分析研判，决定将老人转送至市救助中心接受更完善的救助照料服务。

    市救助中心接收老人后，对其进行了身体检查，为老人提供了安全的生活环境，对其生活不便处进行了细致的照料，进行了多次心理关怀，让老人在这陌生的环境中感受到了家一般的温暖。此外，考虑到老人长期在外流浪，身份信息不详，市救助中心开展寻亲工作，通过比对身份信息、发布寻人公告以及借助多种技术手段，试图为老人找到亲属，然而经过三个月的努力，老人身份依然未能确认。但市救助中心并未止步，而是以高度负责的态度继续为老人寻求妥善安置方案，中心积极与繁昌区救助站对接，探讨老人后续安置事宜，并最终协助繁昌区救助站将老人安置到繁昌区的一家公办养老院，为帮助他落户，为他取了新名字——国繁新，让老人真正有了一个安稳的归宿。

    此次救助行动，是芜湖市救助管理区域性中心试点工作的一个缩影。芜湖市社会救助管理中心充分发挥了区域中心站的业务指导和协调作用，针对繁昌救助站在救助资源、寻亲技术、安置能力方面的短板，主动提供专业支持，包括为老人提供专业的照料服务、为老人通过多种手段寻亲、指导老人转移及安置流程等。此次行动也充分彰显了芜湖市社会救助管理中心与繁昌区救助站之间紧密的站际联动，体现了市、区两级救助站协同联动、共克难题的高效机制，通过救助资源的合理配置和专业指导，市救助中心不仅为老人提供了温暖的帮助，也为繁昌区救助站提供了宝贵的实践经验，进一步推动了全市救助管理区域性中心试点工作水平的提升。

未来，芜湖市社会救助管理中心将继续发挥切实发挥区域中心站示范引领、辐射带动、统筹协调、督促指导的作用，与各县区救助站加密沟通、加强联动，持续打造市县救助站联动救助模式，守护更多流浪人员的生命尊严，为社会弱势群体筑牢安全保障网。